Vous avez perdu un objet ?
Vous pouvez signaler la perte d'objet(s) via une plateforme en ligne.
Service de signalement d'objets perdus disponible en français, anglais et espagnol sur le site objet-perdu.com
La ville de Strasbourg et son agglomération sont desservis par des transports en commun regroupé en 6 lignes de tramway et près de 40 lignes de bus.
Le réseau de ces transports se nomme la CTS, qui signifie la Compagnie des Transports Strasbourgeois.
Les agents du réseau trouvent chaque année des centaines d’objets qui semblent égarés ou oubliés dans les bus, les tram ou les stations.
C’est pour cela, qu’un service a été mis en place pour faciliter les recherches des objets perdus.
Nous allons vous expliquer ce que vous pouvez faire et qui vous pouvez contacter si vous vous trouvez dans ce cas.
Quelles démarches et qui contacter en cas de perte d’un objet dans un tram du réseau CTS ?
Vous devez vous rendre sur le site internet CTS, afin de remplir le formulaire de contact des objets perdus, retrouvez le directement ici.
Dans l’encadré « Message », vous devez faire une description complète de l’objet égaré et préciser l’arrêt de tram de votre descente ainsi que l’heure de perte de votre objet.
Vous devez également remplir les cases avec vos coordonnées afin d’être joignable si votre objet est identifié.
Pour venir récupérer votre bien, vous devrez présenter une pièce justifiant de votre identité et vous rendre au service des objets trouvés de la CTS.
Il se situe au poste de garde du siège social, au niveau du dépôt CTS de Cronenbourg, à cette adresse :
14 rue de la Gare aux Marchandises
67200 Strasbourg
Les horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi de 10h à 12h et de 14h à 18h.
Si vous avez besoin d’informations complémentaires, vous pouvez rédiger un mail au service client CTS, via le formulaire de contact, ici.
Ou en appelant un téléconseiller au numéro suivant : 03.88.77.70.70
Ce service téléphonique est joignable du lundi au vendredi de 7h30 à 19h et le samedi de 8h30 à 17h30.