Strasbourg est une grande ville située dans l’est de la France, chef-lieu de la région Grand Est et préfecture du département du Bas-Rhin.
C’est également une des trois capitales européenne, avec Bruxelles et Luxembourg.
La gare de Strasbourg se nomme gare Strasbourg-Ville et elle est située dans le quartier administratif de la ville.
Elle propose des trains à grande vitesses TGV et Ouigo, des trains régionaux TER ainsi que des trains allemands ICE et OSB.
Cette gare est gérée par la SNCF.
Perdre des objets dans une gare ou un train est un évènement qui arrive fréquemment.
C’est pourquoi la SNCF propose un service entièrement consacré à ce problème, dans plusieurs de ses gares, dont la gare de Strasbourg.
Nous allons vous indiquer, à la suite de ce texte, ce que vous pouvez faire et qui contacter en cas de perte d’un objet en gare.
Comment joindre la SNCF en cas de perte d’objet à la gare de Strasbourg ?
Premièrement, si vous trouvez un objet qui ne vous appartient pas, dans un train à destination ou dans les locaux de la gare de Strasbourg, vous êtes priés de le ramener à un agent SNCF présent en gare.
Cet objet sera enregistré sur la base de données nationale des objets trouvés et conservé dans le service des objets trouvés de la gare pendant 30 jours.
Si vous avez perdu quelque chose, vous devez remplir une déclaration de perte, en ligne directement sur le site de la SNCF, ou ici.
Une fois votre déclaration prise en compte, vous en serez notifié par e-mail.
Puis, elle sera comparée avec les objets trouvés et enregistrés au préalable dans la base de donnée nationale.
Si votre objet est identifié, vous serez contactés par téléphone ou par mail.
Vous pourrez ensuite venir récupérer votre bien, au service des objets trouvés de la gare de Strasbourg, qui se trouve Voie 1 Porte 8, dans le local « Consignes à bagages ».
Les horaires d’ouverture sont du lundi au dimanche de 7h à 21h.