Vous avez perdu un objet ?
Vous pouvez signaler la perte d'objet(s) via une plateforme en ligne.
Service de signalement d'objets perdus disponible en français, anglais et espagnol sur le site objet-perdu.com
TBC est l’ancien terme qui désignait les transports en commun de la ville de Bordeaux.
Maintenant le réseau se nomme TBM (Transports de Bordeaux Métropole).
Il compte 4 lignes de tramway et 85 lignes de bus, comprenant des lignes spécifiques et des lignes de nuits.
Les transports en commun sont un des lieux où l’on retrouve le plus d’objets égarés par leurs propriétaires.
Le réseau TBM a mis en place un service dédié à ces objets afin d’avoir le plus de chance possible de les retrouver.
Que faire si vous perdez quelque chose dans un transport du réseau TBM ?
La première chose à faire, si vous constatez que vous avez perdu un objet, une fois arrivé chez vous, est de vous connecter sur le site internet TBM.
Puis, de remplir une déclaration de perte, vous pouvez cliquez directement ici.
Vous devez sélectionnez la catégorie de l’objet perdu, en choisissant celle du menu déroulant (clés, lunettes, parapluie, moyen de paiement..), faire une description précise, puis choisir la date, le lieu ainsi que les circonstances de la perte.
Remplissez ensuite les cases à l’aide de vos coordonnées, n’oubliez pas d’indiquer votre adresse e-mail afin d’être joignable.
Cliquez sur « Vérifiez mon annonce » pour valider la déclaration de perte.
Vous pouvez également joindre le 05 57 57 88 00.
Ou vous rendre directement au bureau des objets trouvés du réseau TBM, qui se trouve à la gare de Bordeaux Saint-Jean.
Le bureau est ouvert du lundi au vendredi de 14h à 19h.
C’est également à cette endroit que vous devrez vous rendre si votre objet est retrouvé.
Pensez à vous munir d’une pièce d’identité afin de le récupérer.
Si c’est votre carte de transport TBM que vous avez égaré, vous devez vous rendre directement dans une agence commerciale du réseau.
Vous pouvez retrouvez les coordonnés de ces agences, ici.
Il vous sera demandé un justificatif d’identité et une photo récente pour créer votre nouvelle carte.
Des frais de renouvellement allant de 10 euros à 15 euros seront appliqués.