Vous avez perdu un objet ?
Vous pouvez signaler la perte d'objet(s) via une plateforme en ligne.
Service de signalement d'objets perdus disponible en français, anglais et espagnol sur le site objet-perdu.com
La gare de Lyon-Part-Dieu est une gare de trains située dans le centre ville de Lyon.
Elle propose des trains nationaux et régionaux (TGV, TER, Intercités…) qui desservent de nombreuses villes en France.
C’est une gare qui voit transiter un nombre très important de voyageurs chaque jour, en faisant la première gare européenne de transit.
Les gares sont des endroits où sont retrouvés chaque années des milliers d’objets perdus par des voyageurs distraits ou pressés.
La SNCF a mis en place un service dédié à ces objets perdus ou trouvés sur les quais, dans les halls des gares ou dans les trains.
Quel processus suivre en cas de perte d’un objet en gare de Lyon-Part-Dieu ?
Si vous avez perdu quelque chose dans l’enceinte de la gare Lyon-Part-Dieu ou dans un train à destination, vous devez avant tout, faire une déclaration de perte.
Vous avez la possibilité d’effectuer cette déclaration directement au comptoir du bureau des objets trouvés d’une gare SNCF.
Ou bien en ligne, sur le site internet de la SNCF, via le formulaire de déclaration de perte, ici.
Le service en ligne est disponible 24h sur 24 et 7 jours sur 7.
Vous devez remplir la déclaration avec vos coordonnées, celles-ci seront utilisées pour vous contacter, si l’objet que vous avez perdu a été retrouvé.
Puis vous êtes invité à décrire de façon précise, l’objet et d’y joindre une photo si vous en avez la possibilité.
Enfin, il vous sera demandé de donner l’heure, le lieu ainsi que le contexte de la perte.
Si votre objet a été identifié, vous en serez informés par e-mail et vous aurez 1 mois pour venir récupérer votre bien, directement au bureau des objets trouvés de la gare de Lyon-Part-Dieu; qui se trouve dans la gare, au même endroit que les consignes à bagages.
Les horaires d’ouverture du bureau sont du lundi au dimanche de 8h à 18h.
Vous devrez également régler une taxe pouvant être de 5 euros ou de 10 euros.