Vous avez perdu un objet ?
Vous pouvez signaler la perte d'objet(s) via une plateforme en ligne.
Service de signalement d'objets perdus disponible en français, anglais et espagnol sur le site objet-perdu.com
La gare principale de la ville de Marseille porte le nom de Gare Marseille-Saint-Charles.
Elle est située non loin du centre-ville et appartient à la SNCF.
De nombreux trains partent, transitent ou arrivent dans cette gare : des TGV, TER, Intercités, Ouigo, Intercités..
De nombreux passagers souhaitant ensuite embarquer sur des paquebots à destination de la Corse ou l’Afrique du Nord, passent part cette gare.
Ce nombre élevé de voyageurs, fait que beaucoup d’objets sont oubliés ou perdus dans les locaux de Marseille-Saint-Charles.
C’est pourquoi la SNCF a organisé un service dédié aux objets trouvés en gare de Marseille.
Nous allons vous expliquer quelles démarches effectuer si vous êtes concernés.
Vous avez perdu quelque chose en gare de Marseille Saint-Charles ?
Tout d’abord, si vous êtes celui qui trouve un objet qui semble avoir été oublié par un voyageur, vous êtes priés de le rapporter au comptoir d’informations ou à un agent SNCF.
Cet objet sera alors enregistré sur la base nationale des objets trouvés et conservé au sein de la gare pendant 1 mois.
Passé ce délai, l’objet sera confié à l’Administration des domaines, donné à une Association d’Utilité publique ou bien détruit.
Si vous êtes dans le cas inverse et que c’est vous qui avait perdu quelque chose dans un train à destination ou bien dans l’enceinte de la gare, vous devez faire une déclaration de perte, en ligne, sur le site de la SNCF.
Une fois votre déclaration effectuée, vous recevrez un e-mail de confirmation de prise en compte de celle-ci.
Si votre objet a été identifié, la SNCF vous en informera par téléphone ou pas e-mail.
Vous pourrez ensuite venir récupérer votre bien, soit au bureau des objets trouvés de la gare de Marseille Saint-Charles, qui se situe à l’extérieur de la gare, au niveau -1, boulevard Bourdet.
Les horaires d’ouverture sont du lundi au dimanche de 9h30 à 18h30.
Soit en demandant à vous faire expédier par courrier votre objet, à vos frais.
Dans tous les cas, des frais de restitution d’un montant allant de 5 euros à 10 euros vous seront demandés.